Regulamin salonu

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Salon DoczepTo z siedzibą przy ul. Małobądzkiej 143, Fabryka Estetyki, gabinet nr 3, 42-500 Będzin.
  2. Każdy Klient korzystający z usług salonu oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
  3. Salon świadczy usługi z zakresu przedłużania, zagęszczania oraz stylizacji włosów.

II. Umawianie i odwoływanie wizyt

  1. Wizyty realizowane są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznie, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub osobiście.
  2. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem czasu zabiegu lub odmową jego wykonania.
  3. W przypadku konieczności odwołania wizyty Klient zobowiązany jest poinformować salon co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
  4. W przypadku nieodwołania wizyty lub odwołania jej mniej niż 24 godziny przed terminem salon zastrzega sobie prawo do odmowy umówienia kolejnej wizyty lub pobrania zadatku przy następnej rezerwacji.
  5. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia wizyty z przyczyn losowych, o czym Klient zostanie poinformowany w najkrótszym możliwym terminie.
  6. Salon umożliwia również rezerwację i kontakt za pośrednictwem platformy Booksy oraz Instagrama.
  7. Rezerwacja przez powyższe platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  8. Linki do aktualnych profili publikowane są na stronie internetowej salonu.

III. Konsultacja i kwalifikacja do zabiegu

  1. Przed pierwszym zabiegiem przedłużania lub zagęszczania włosów przeprowadzana jest obowiązkowa konsultacja, podczas której oceniany jest stan włosów i skóry głowy Klienta.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli stan włosów Klienta nie pozwala na bezpieczne przeprowadzenie usługi (np. nadmiernie zniszczone, osłabione lub zbyt krótkie włosy).
  3. Odmowa wykonania zabiegu ze względu na stan włosów ma na celu ochronę ich kondycji i nie stanowi podstawy do roszczeń.
  4. Klient zobowiązany jest poinformować salon o wszelkich problemach zdrowotnych skóry głowy, alergiach oraz przebytych zabiegach chemicznych na włosach.

IV. Przeciwwskazania i oświadczenie zdrowotne

  1. Przeciwwskazaniami do wykonania zabiegów przedłużania i zagęszczania włosów są w szczególności:
    • choroby skóry głowy (np. łuszczyca, grzybica, łojotokowe zapalenie skóry)
    • nadmierne wypadanie włosów (łysienie)
    • alergia na składniki stosowanych preparatów
    • trwające leczenie onkologiczne (chemioterapia, radioterapia)
    • silnie uszkodzone lub zniszczone włosy
  2. Klient oświadcza, że nie zataja informacji o stanie zdrowia, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo i efekt zabiegu.
  3. Za skutki wynikające z zatajenia informacji o stanie zdrowia odpowiedzialność ponosi Klient.

V. Realizacja usługi

  1. Salon wykonuje usługi z należytą starannością, przy użyciu profesjonalnych produktów i narzędzi.
  2. Ostateczny efekt zabiegu zależy od indywidualnych cech włosów Klienta (struktura, grubość, kondycja) i może różnić się od oczekiwań lub zdjęć inspiracyjnych.
  3. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń stylisty podczas zabiegu.
  4. W trakcie zabiegu Klient ma obowiązek zgłosić każdą dolegliwość, w tym ból lub dyskomfort.
  5. Salon nie ponosi odpowiedzialności za efekt końcowy, jeśli Klient samodzielnie modyfikował parametry zabiegu (np. wybrał metodę lub liczbę pasm wbrew rekomendacji stylisty).

VI. Pielęgnacja pozabiegowa i gwarancja

  1. Po zabiegu Klient otrzymuje szczegółowe zalecenia dotyczące pielęgnacji przedłużonych lub zagęszczonych włosów.
  2. Nieprzestrzeganie zaleceń pielęgnacyjnych (np. stosowanie nieodpowiednich kosmetyków, niewłaściwe szczotkowanie, spanie z mokrymi włosami) może prowadzić do uszkodzenia doczepionych włosów i utraty gwarancji.
  3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za stan przedłużeń w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń pielęgnacyjnych.
  4. Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi należy zgłosić w ciągu 7 dni od wykonania zabiegu, osobiście lub telefonicznie.
  5. Salon rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od zgłoszenia. W przypadku uzasadnionej reklamacji salon zaproponuje bezpłatną korektę.

VII. Korekty i wizyty kontrolne

  1. Klient zobowiązany jest do regularnych wizyt korekcyjnych w terminach zaleconych przez stylistę (zazwyczaj co 2–3 miesiące, w zależności od metody).
  2. Brak terminowej korekty może prowadzić do uszkodzenia włosów naturalnych, za co salon nie ponosi odpowiedzialności.
  3. Termin i zakres korekty ustalany jest indywidualnie.

VIII. Ceny i płatności

  1. Obowiązujące ceny usług podane są w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w salonie.
  2. Ostateczna cena usługi może różnić się od ceny orientacyjnej podanej w cenniku i zależy od użytej gramatury, długości włosów oraz wybranej metody.
  3. Dokładna wycena następuje po konsultacji.
  4. Salon akceptuje następujące formy płatności: gotówka, karta płatnicza, BLIK, przelewy online.
  5. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że ustalono inaczej (np. zadatek na materiały).
  6. W przypadku indywidualnego zamówienia włosów wymagany jest zadatek w ustalonej wcześniej wysokości.

IX. Odpowiedzialność

  1. Salon ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie usługi zgodnie z obowiązującymi standardami.
  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za:
    • efekty wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji zdrowotnych
    • uszkodzenia wynikające z nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych
    • uszkodzenia spowodowane ingerencją osób trzecich w doczepione włosy
    • naturalne procesy (np. wypadanie włosów naturalnych, zmiana struktury włosów)
    • różnice w efekcie końcowym wynikające z indywidualnych cech włosów Klienta
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych i pełnych informacji dotyczących stanu zdrowia i włosów.

X. Mienie Klienta

  1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Klienta pozostawione na terenie salonu.
  2. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia swoich rzeczy.

XI. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Salon DoczepTo prowadzony przez Jagodę Ciekańską, z siedzibą przy ul. Małobądzkiej 143, Fabryka Estetyki, gabinet nr 3, 42-500 Będzin.
  2. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@doczepto.pl, telefonicznie pod numerem 602 656 364 lub listownie na adres Salonu.
  3. Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, podjęcia działań przed zawarciem umowy i wykonania usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji obowiązków księgowych i prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa usług (prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Zdjęcia i materiały wideo z realizacji zabiegów są publikowane w serwisie internetowym lub w mediach społecznościowych wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  5. Podanie danych niezbędnych do rezerwacji i realizacji usługi jest dobrowolne, lecz bez nich umówienie lub wykonanie usługi może nie być możliwe. Zgoda na publikację wizerunku jest dobrowolna i nie warunkuje wykonania usługi.
  6. Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące Administratorowi usługi hostingu, poczty elektronicznej, obsługi IT, księgowości i płatności, a także Booksy w przypadku rezerwacji dokonanej przez tę platformę oraz uprawnione organy publiczne — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
  7. Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne: dane dotyczące zapytań — do zakończenia kontaktu, dane związane z usługą — przez czas jej realizacji i okres wymagany do obsługi roszczeń, dokumentacja księgowa — przez okres wymagany przepisami prawa, a materiały publikowane na podstawie zgody — do jej wycofania lub ustania celu publikacji. Po tym czasie dane są usuwane albo anonimizowane, o ile dalszego przechowywania nie wymaga prawo.
  8. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w przypadkach określonych w RODO — prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody.
  9. Jeżeli Klient uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  10. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Administrator sam nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy; takie przekazanie może jednak następować na zasadach opisanych przez właścicieli zewnętrznych platform, z których korzysta Klient.

XII. Pliki cookie i usługi zewnętrzne

  1. Podstawowe działanie strony nie wymaga plików cookie ani mechanizmów lokalnego przechowywania danych. Czcionki i pozostałe podstawowe zasoby są dostarczane bezpośrednio z domeny doczepto.pl.
  2. Mapa Google jest ładowana dopiero po świadomym wybraniu przycisku „Wyświetl mapę Google”. Po jej uruchomieniu Google może przetwarzać dane użytkownika, w tym adres IP, zgodnie z własną polityką prywatności.
  3. Strona zawiera odnośniki do zewnętrznych platform: Booksy, Instagram i Facebook. Dane są przekazywane tym podmiotom dopiero po przejściu przez użytkownika do ich serwisów.
  4. Użytkownik może korzystać z danych kontaktowych i informacji o ofercie bez uruchamiania mapy oraz bez przechodzenia do serwisów zewnętrznych.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Salon może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw Klientów wynikających z wcześniej zawartych umów.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026